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Software (Technical) Support Engineer  /  外資系半導体製造装置最大手メーカー

ジョブNo.NJB2027307
職種 Software (Technical) Support Engineer
社名 外資系半導体製造装置最大手メーカー
業務内容 ※ソフトウェアのテクサポ求人ではなく、半導体製造装置(ハード側)のテクサポ求人となります※

1. 半導体製造装置に問題が起きた際に、ソフトウエア上の問題をまとめて分析し、問題個所を特定したうえで、修正部署に修正依頼をかけるお仕事です。
2. ご自身でプログラム修正をすることはありません。
3. 修正されたプログラムはシミュレーターで動作確認を行い、問題がないことが確認できたら装置に修正プログラムを実装いただきます。
4. 社内エンジニアからの問い合わせ対応もあります。
5. 残業時間は、月15時間以内と少な目です。(1日の標準労働時間は7.5時間です。)
6. 将来的に業務で英語は使用していただくことになりますが、現時点の英語力は不問です。
7. 上司は日本人ですので、日本語でサポートさせていただきます。
8. プログラミング経験、ソフトウエア経験は不要です。
9. コミュニケーションが上手で、チームワークができる人が希望
10. ログの解析から初めていただきます。
11. 飛行機、電車、船など、なにかしらの機械メンテナンス経験があれば、対象となる可能性があります。
12. プログラマーは対象外
13. チームメンバーは10人程度

1. Understand research and resolve internal and external application and systems issues of moderate difficulty. Independently learn and investigate customer's high value problem (HVP) systematic bug or systematic software failures.
2. Create test and verify installation/upgrade instructions for Applied Materials’ product releases.
3. Participates in product design testing and documentation reviews as appropriate. Participate in user conferences.
4. Provide off hours customer support via pager and cellular telephone as scheduled. Provide telephone coverage as scheduled.
5. Attend AMAT classes in designated product line and external classes for third party software.
6. Provide on going training to customers and customer engineers (CE) for technical products and systems issues.
7. Provide assistance in analysis of customer OS performance integration and database management issues. Deliver updates and reports to managers partners and peers.
8. Assist in training junior level engineers in departmental procedures corporate procedures and detailed product operation.
求める経験 【歓迎条件】
機械、装置、自動車、船舶、飛行機の試運転順やバグ解析をおこなっていた方、大歓迎
語学力 英語力:初級
勤務地
東京都
年収 500万円 - 700万円
雇用形態 無期雇用

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